KT 회선 한도 살피기남은 한도와 정책을
한자리에서 읽어요

주제 01

설정된 한도에서 남은 한도를 셈하는 차례

설정된 한도에서 이번 달 이미 쓴 결제를 빼면 남은 한도가 나와요. 앱이나 114에서 남은 금액을 바로 확인하는 방법도 있어요.

남은 한도를 하나하나 셈하기 번거로우시다면 마이케이티나 114에서 지금 남은 금액을 바로 알아보시는 것이 가장 빨라요. 앱에서 남은 한도와 결제 내역을 볼 수 있는지 먼저 살펴보시고, 찾기 어렵다면 상담에서 확인하는 방법을 안내해 드려요. 화면을 찍어 보내지 않으셔도 돼요.

주제 02

한도를 낮추는 두 정책, 미납 정책과 신규 정책

통신사 거절의 원인은 미납 정책과 신규 정책이에요. 결제대행사 쪽 제한이 걸린 경우도 있어서 어느 쪽인지 먼저 가려요.

미납 정책

요금이 밀린 적이 있는 회선에 한도를 일시적으로 줄이거나 결제를 거절하는 정책이에요. 밀린 요금을 다 내신 뒤에도 한동안 남아 있을 수 있고, 원래대로 돌아오는 기간은 가입 기간과 요금제, 연령마다 달라요.

신규 정책

가입한 지 얼마 안 된 회선에 한도를 낮게 잡아 두는 정책이에요. 가입 3개월 미만이면 보통 30만 원이고, 요금이 밀리지 않으면 점점 늘어 최대 100만 원까지 오르기도 해요.

두 정책은 회선마다 걸리는 정도가 달라서 나이, 가입 기간, 미납 횟수, 이용 기간을 함께 보고 가늠해요. 결제대행사 쪽 제한이 걸린 경우도 있어서, 상담에서는 먼저 어느 쪽인지 가린 뒤 그에 맞는 방법을 찾아 풀어 드려요.

요금이 밀렸던 회선 이야기는 KT 미납 정책 걸린 회선에서 더 자세히 풀었어요. 번호이동이나 새 가입처럼 신규 정책이 걸리기 쉬운 회선은 KT 번호이동 · 새 가입 회선에서 이어서 다뤄요.

주제 03

남은 한도가 작게 나왔을 때

어렵지 않아요. 한도가 작아도 거절하지 않고 그 안에서 할 수 있는 일을 살피고, 정보이용료 한도도 함께 봐 드려요.

• 남은 한도 안에서 결제 금액을 정하고 받으실 금액을 결제 전에 알려 드려요.
• 소액결제 쪽이 거의 찼다면 정보이용료 한도가 남아 있는지 함께 살펴요.
• 신규 정책으로 작게 잡힌 것이라면 지금 한도로 할 수 있는 만큼을 정해요.
• 미납 정책이 걸린 것이라면 지금 상태를 먼저 읽고 방법을 찾아요.

남은 한도가 작게 나오면 상담을 미루고 싶어지기 쉬워요. 24시 바로는 남은 한도가 작아도 거절하지 않고 친절하게 상담하고, 작은 금액이라도 결제 금액과 받으실 금액을 먼저 말씀드려요. 차례는 큰 금액일 때와 같아요.

주제 04

회선 한도 살피기, 이어서 읽을 쪽

앱에서 한도 확인하기, 정보이용료 한도도 보기, 미납 정책 걸린 회선 쪽에서 하나씩 더 자세히 다뤄요.

• KT 앱에서 한도 확인하기마이케이티 앱과 114로 소액결제 남은 한도를 알아보고 말로 전하는 방법
• KT 정보이용료 한도도 보기소액결제와 별개인 정보이용료 한도를 함께 확인하고 남아 있으면 그쪽으로 살피기
• KT 미납 정책 걸린 회선요금이 밀렸던 회선의 한도가 줄거나 결제가 거절될 때 지금 상태를 읽는 법