KT 휴대폰 바꾼 뒤 안내바꾼 것이 무엇인지
먼저 가려 드려요

주제 01

기기만 바꾸셨다면 이어지는 것과 새로 살필 것

회선의 가입 기간과 요금 상태, 한도는 보통 이어져요. 새로 살필 것은 바꾼 뒤 쓴 결제와 차단 설정, 앱 확인 정도예요.

기기를 바꾸면서 가장 많이 걱정하시는 것이 한도가 처음으로 돌아갔을까 하는 점이에요. 한도는 기기가 아니라 회선을 따라 이어지니, 같은 번호로 쓰고 계신다면 그 걱정은 내려놓으셔도 괜찮아요. 다만 바꾼 뒤 이미 쓰신 결제는 남은 한도에서 빠져 있으니 함께 알려 주셔야 금액이 정확해져요.

주제 02

번호이동이나 새 가입으로 회선이 새로 열렸다면

KT 회선으로는 가입 기간이 짧아서 신규 정책이 걸릴 수 있어요. 가입 3개월 미만이면 한도는 보통 30만 원이에요.

신규 정책

가입한 지 얼마 안 된 회선에 통신사가 한도를 낮게 잡아 두는 정책이에요. KT 회선도 가입 3개월 미만이면 한도가 보통 30만 원이고, 요금이 밀리지 않으면 점점 늘어 최대 100만 원까지 오르기도 해요.

미납 정책

요금이 밀린 적이 있는 회선에 한도를 일시적으로 줄이거나 결제를 거절하는 정책이에요. 번호이동한 회선이라도 KT로 온 뒤 요금이 밀렸다면 이 정책이 함께 걸려 있을 때가 있어요.

번호이동으로 KT에 오신 지 얼마 안 되셨다면 예전 통신사에서 쓰던 한도와 지금 KT 한도가 다르게 보여 놀라실 수도 있어요. 낮게 잡힌 한도라도 거절하지 않고 그 안에서 할 수 있는 일을 함께 살펴요. 정책 때문에 받으실 금액이 달라질 수 있는 회선이라면 그 이유를 결제 전에 짚어 드려요.

새 가입이나 번호이동 회선의 한도가 언제 얼마나 오를지는 통신사 정책에 따라 달라서 얼마라고 못 박지 않아요. 한도를 올리고 싶으시다면 통신사 정책 안에서 마이케이티나 114로 직접 알아보실 수 있고, 무엇을 물어보면 좋을지는 상담에서 안내해 드려요.

주제 03

휴대폰을 바꾼 뒤에 유의할 점

개통을 도와준다며 유심이나 신분증을 맡기라는 연락은 멀리하고, 차단 설정과 남은 한도는 KT 앱이나 114에서 직접 확인해요.

• 새 휴대폰 개통이나 유심 교체를 대신 해 주겠다며 신분증과 기기를 맡기라는 연락에는 응하지 않는 편이 안전해요.
• 결제 차단 여부와 남은 한도는 마이케이티 앱이나 KT 고객센터(114)에서 명의자 본인이 직접 확인해요.
• 바꾼 기기에서 처음 하는 결제라면 결제 전에 상담 창구에 먼저 알려 주세요.
• 피해가 걱정된다면 경찰(112)이나 금융감독원(1332)에 도움을 청하세요.

휴대폰을 바꾸는 때에는 개통이나 유심 일을 핑계로 개인정보를 달라는 연락이 섞여 들기 쉬워요. 상담을 이어 가는 곳이 고객님이 먼저 문의하신 창구인지 늘 살펴 두시고, 결제는 고객님이 직접 하세요. 처음 보는 곳에서 결제를 서두르라는 연락이 온다면 멈추고 한 번 더 확인해 보세요.

주제 04

휴대폰 바꾼 뒤 안내, 이어서 읽을 쪽

진행 안내, 기기 변경 뒤 한도, 번호이동 · 새 가입 회선 쪽에서 하나씩 더 자세히 다뤄요.

• KT 소액결제현금화바꾼 것 확인부터 한도 확인, 금액 안내, 직접 결제, 3분 정산까지 이어지는 진행 안내
• KT 기기 변경 뒤 한도같은 번호로 새 휴대폰을 쓰실 때 한도가 어떻게 이어지는지와 처음 결제 전 확인
• KT 번호이동 · 새 가입 회선다른 통신사에서 옮겨 왔거나 새 번호를 연 회선의 신규 정책과 지금 한도 읽기